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Actus et Astuces

Chez Unaniime, nous sommes à l'écoute du monde et de ses évolutions. Nous avons soif de nouvelles connaissances et nous aimons les partager. Lisez donc nos articles !

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Web Expérience

Améliorons l'expérience web de votre audience !

Écouter, comprendre, tester, analyser, optimiser pour gagner en efficacité et répondre aux attentes de vos clients.

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Et si vous vous mettiez à la place de vos clients?

Aujourd’hui, les utilisateurs exigent une expérience web rapide et fluide à chaque fois qu’ils s’engagent auprès d’une marque. C’est pourquoi avoir une réflexion « customer centric » est devenu vital pour les marques. Chez Unaniime, nous permettons aux marques de se connecter de la manière la plus efficace qu’il soit avec leurs clients..

L’expérience digitale repose principalement sur la facilité de navigation et d’accès à l’information, la création d’ interactions (UX), le plaisir visuel (UI) et la performance des interfaces (technologie).Nous proposons des expériences web riches et intéressantes qui dépassent les attentes des utilisateurs. Nos solutions permettent d’améliorer le taux de conversion et de fidélisation tout au long de leur parcours d’achat ou de naviguation sur un site web, une application mobile, un email, etc.

 

Notre objectif : renforcer l’engagement de vos clients et dynamiser vos ventes.

On analyse, on compare, on teste... jusqu’à être complètement satisfaits de nos rendus et optimiser les retours escomptés.

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Connaissance Client

La Connaissance Client s’articule autour de la collecte et l’analyse des données comportementales afin d’acquérir une connaissance fine et complète de vos personas (centres d’intérêts, habitudes de consommations, médias consultés, avis postés, historiques d’achats, etc.).

Expériences Utilisateurs

La définition des expériences utilisateurs se matérialise par la réalisation de parcours utilisateurs ergonomiques, établis sur la base d'analyses de données environnementales et comportementales (arborescence, wireframes, réalisation de prototypes fonctionnels interactifs).

Social Media Intelligence

Le Social Media Intelligence se définit par la collecte, le traitement et l’analyse de toutes les données présentes sur le Web et sur les réseaux sociaux et qui concernent votre marque. Son objectif est d’accroître la qualité et l’engagement digital de votre marque (gérer la e-réputation de votre entreprise, identifier vos ambassadeurs et vos détracteurs, détecter rapidement les freins, réclamations, commentaires clients afin d’être réactifs dans vos réponses).

 Lead Generation

La connaissance approfondie des clients et prospects permet de développer de nouvelles approches marketing et commerciales via les réseaux sociaux.En tant que partenaire Hubspot, nous vous accompagnons dans la mise en place de vos actions de Lead Generation et de Nurturing, dans l’évolution de vos processus et de vos outils commerciaux.

Innovation Marketing orientée client

Unaniime peut vous aider à développer de nouvelles offres de services différenciantes et innovantes, répondant aux nouveaux modes de consommation de vos personas. Nous vous accompagnons dans la mise en place de nouvelles méthodologies et technologies (études d’opportunités de lancement de nouveaux services/produits, études d’innovation : comprendre les besoins clients, identifier les tendances émergentes, Identifier et déployer des solutions logicielles type CRM, etc.).

STRATÉGIE

// Audit

// Réfléxions des partis pris

// Benchmark

// Analyse des comportements

// Cartographie

// Réflexion UX (ergonomie)

UX DESIGN

// Webdesign

// Userflow analysis

// Stratégie d’activation

// Wireframing

// Stratégie de fidélisation (automation)

// Design

 

TECHNOLOGIE

// Développement RWD

// Site - application

// Content management system

// Magento - wordpress - Drupal - Joomla - Prestashop

// CSS3 - HTML5

// JAVA - PHP - JAVAScript

// IOS - ANDROID

ANALYTICS (CRO)

// Web Analytics

// Test d’interface (Product market fit / pages de vente)

// Enquête expérience utilisateur

// A/B testing

// Optimisation des performance